Авторизация Регистрация
Отмена
Забыли пароль? Восстановить пароль
Время работы:
Понедельник-пятница
с 7:30 до 17:30
Время московское
Телефон:
8 (800) 200-93-30 Заказать
обратный звонок

Заказ звонка

*
*
*

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества:

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 7 (семи) дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе покупателя от заказанного товара покупатель осуществляет доставку возвращаемого товара за свой счет и своими силами в любой пункт выдачи товаров интернет-магазина «Бэби Хит».

При отказе покупателя от товара продавец обязан возвратить ему сумму, уплаченную покупателем за товар, за исключением расходов продавца на доставку покупателю товара, возврат которого осуществляет покупатель, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего письменного требования на адрес электронной почты shop@babyhit.ru.

Возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

Для осуществления возврата Покупатель у покупателя должны быть следующие документы:

  • Документ удостоверяющий личность Покупателя;
  • Кассовый чек/ товарный чек/ товарную накладную, если оплата была произведена наличными;
  • Товарный чек/ товарную накладную, если оплата осуществлялась путем безналичного расчета.
  • Заявление установленной формы.

При возврате покупателем товара надлежащего качества составляется заявление на возврат денежных средств, в котором указываются:

  • Полное фирменное наименование (наименование) продавца;
  • Фамилия, имя, отчество покупателя;
  • Наименование товара;
  • Дата заказа и передачи товара;
  • Сумма, подлежащая возврату;
  • Подписи продавца и покупателя.

Возврат товара ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены покупателем/получателем в момент доставки товара. При доставке товара, покупатель/получатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен». После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если покупателю/получателю был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, покупатель/получатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

Покупатель/получатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

О своем желании вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине, покупатель должен сообщить отправив электронное письмо на адрес электронной почты shop@babyhit.ru, указав при этом дату приобретения товара, его наименование и причину возврата.

Для осуществления возврата Покупатель у покупателя должны быть следующие документы:

  • Документ удостоверяющий личность Покупателя;
  • Кассовый чек/ товарный чек/ товарную накладную, если оплата была произведена наличными;
  • Товарный чек/ товарную накладную, если оплата осуществлялась путем безналичного расчета.
  • Заявление установленной формы.